Würth International

Team Leader Customer Service

Arbeitsort: Chur
Anstellungsart: Festanstellung

Tätigkeitsbereich(e):
  • Kaufmännisch

Sie sind der „First point of contact“ und stellen einen exzellenten Service für unsere internationalen Kunden / unsere Landesgesellschaften sicher. Sie verstehen den Kunden als Partner und seine Bedürfnisse liegen Ihnen am Herzen. Unser Customer Service ist DIE wichtige Drehscheibe im Unternehmen.

Als erfahrene Führungspersönlichkeit übernehmen Sie die fachliche und personelle Verantwortung für unsere 11 Mitarbeitenden im Kundenservice. Sie führen Mitarbeiter- und Fördergespräche, coachen unsere bestehenden Mitarbeitenden und koordinieren die Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden. Zudem arbeiten Sie im Tagesgeschäft mit und betreuen ausgewählte Kunden. Dazu gehören im Wesentlichen die gesamte Auftragsabwicklung im SAP R/3. Sie erfassen Bestellungen, überwachen und mutieren diese und bearbeiten Kundenreklamationen. Gemeinsam mit unseren Verkaufsverantwortlichen stehen Sie unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner in Chur zur Seite

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine dynamische, belastbare, äusserst kunden- und leistungsorientierte Persönlichkeit. Sie verfügen über Führungserfahrung und besitzen ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten und schätzen ein internationales Umfeld. Internationale Projekte bereichern Ihren Arbeitsalltag. Ihre sehr guten Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Mindestanforderung Level B2) setzen Sie täglich mit Freude im telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt ein. Sie schätzen ein dynamisches, kollegiales Umfeld und Ihre Stärke ist es, auch in hektischen Situationen Ruhe zu bewahren.

Werden Sie ein Teil einer ganz besonderen Firmenphilosophie – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
E-Mail: jobs@wurth-international.com,
Post: Würth International AG, Human Resources, Frau Daniela Angius, Aspermontstrasse 1, 7004 Chur

 

Haben Sie Fragen? Herr Jordi Salvat, Head of Key Account, gibt Ihnen gerne unter Tel. 081 558 04 37 Auskunft.

Würth International AG
Aspermontstrasse 1, CH-7004 Chur
Kontakt: +41 81 558 00 00

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